Alternativet til Freshdesk med AI-en allereie i planen
Freshdesk sel brukarplassar, så Freddy-økter i pakkar, så ein Copilot per medarbeidar. Lavenity inkluderer det autonome AI-volumet i prisen per arbeidsrom og publiserer éin pris for overforbruk.
Difor ser team etter eit alternativ til Freshdesk
Freshdesk har fortent ryktet sitt på breidd: saksbehandling, omnikanal, automatisering og ein stor marknadsplass for appar, med eit inngangsnivå som ser rimeleg ut. Rekninga blir vanskelegare å føresjå høgare opp i stabelen, der omnikanal-planane blir prisa per medarbeidar, kundevend AI blir kjøpt som øktpakkar, og Copiloten medarbeidarane brukar, er enda ein post per medarbeidar.
Lavenity byter den breidda mot éi einaste, lesbar sløyfe. Prisen per arbeidsrom dekkjer den delte innboksen, nettprat, e-post, Telegram og Instagram Direct; Growth inkluderer 1 000 autonome AI-svar og Scale 2 500, med ekstra volum til publiserte 0,085 dollar per svar. AI Assist og AI Compose for kollegaene er inkluderte innanfor rimeleg bruk, ikkje lisensierte per brukarplass.
Breidda i Freshdesk, bytt mot éi lesbar sløyfe
Færre produkt å halde i takt, og ein AI-post du kan setje i eit budsjett før månaden byrjar.
AI-volum du kan sjå, ikkje avstemme. Øktpakkar gjer AI-posten om til ei månadleg avstemming. Rapporteringa her viser brukte svar mot inkluderte svar, så talet er kjent før fakturaen kjem.
Copilot og kundevend AI på éin stad. Freshdesk prisar hjelp til medarbeidarane og kundeautomatisering kvar for seg. Begge køyrer frå den same kunnskapsbasen og den same arbeidsromsplanen her.
Sjå kva Freshdesk faktisk kostar
Dra i glidebrytarane for å tilpasse det til teamet ditt.
Lavenity Growth
$71/md.
$71 grunnpris · 10 kollegaer · AI inkludert
Freshdesk
$1,325/md.
10 brukarplassar × $79 · 500 AI-samtalar i pakkar · + Freddy AI Copilot
Prisa på Freshdesk-planen Omni Pro med årleg fakturering.
Du sparar$1,254/md. · 95 % mindre med Lavenity
Freshdesk er her prisa på Freshdesk Omni Pro til 79 dollar per medarbeidar per månad ved årleg fakturering, med Freddy AI Agent-økter kjøpte i pakkar på 100 for 49 dollar og Freddy Copilot-tillegget til 29 dollar per medarbeidar. Begge kolonnane brukar publiserte listeprisar i amerikanske dollar ved årleg fakturering, kontrollerte 2. august 2026. Lavenity blir òg seld i EUR og UAH.
Tre grunnar til at team forlèt Freshdesk
AI seld i pakkar er vanskeleg å budsjettere
Øktpakkar betyr å fylle på midt i månaden eller å kjøpe for mykje frå start. Inkludert volum pluss ein publisert pris per svar gjer prognosen til éi linje aritmetikk.
Færre produkt å halde i takt
Support desk, omnikanal og Freddy er separate kjøp med separate grenser. Lavenity er eitt arbeidsrom med eitt sett rettar.
Oppsett målt i timar
Installer widgeten, pek Ven mot kunnskapsbasen, kople til kanalane. Ingen implementeringspartnar og inga lisensrekning per medarbeidar.
Lavenity mot Freshdesk, linje for linje
Dei delane av fakturaen som rører seg, og dei delane av produktet som skil seg.
| Dette samanliknar du | Lavenity | Freshdesk |
|---|---|---|
| Prismodell | Per arbeidsrom, frå 27 $/md. | Per medarbeidar, rundt 29–119 $/medarb./md. på Omni |
| Kollegaer | 3 på Starter, 10 på Growth, ubegrensa på Scale | Kvar medarbeidar er ein betalt brukarplass |
| Prising av AI-agenten | 1 000–2 500 svar inkluderte, deretter 0,085 $ per stk. | Freddy-økter kjøpte i pakkar, rundt 49 $ per 100 |
| AI-hjelp til kollegaer | AI Assist og AI Compose inkluderte frå Growth | Freddy Copilot fakturert per medarbeidar |
| Kanalar | Nettprat, e-post, Telegram, Instagram Direct | Brei omnikanal-dekning, medrekna tale |
| Forankra svar | Kunnskapsbase med svar frå fleire kjelder og overlevering | Kunnskapsbase og botflytar |
| Rapportering | Rapportar for svar, løysing, AI-resultat og overleveringar | Analysen blir djupare på Pro og Enterprise |
| Marknadsplass for appar | Fokuserte integrasjonar, ingen marknadsplass | Stor marknadsplass og heile Freshworks-pakken |
Å flytte frå Freshdesk på éin dag
Arbeidet er widgeten, artiklane og kanalane dykkar — ikkje eit sakskjema.
Set widgeten i drift
Éin script-tagg, eller det rettleidde oppsettet i dashbordet. Nettprat byrjar å kome inn i Lavenity-innboksen med ein gong.
Bruk om att kunnskapen dykkar
Løysingsartiklane og dei ferdige svara de bygde for Freshdesk blir kunnskapskjelder og lagra svar her.
Byt kanalane
Send kundeservice-e-posten, Telegram og Instagram Direct inn i Lavenity når teamet er komfortabelt med køen.
Å byte frå Freshdesk
Kva er det beste alternativet til Freshdesk i 2026?
Treng de eit fullt omnikanal-kontaktsenter med tale og ein stor marknadsplass for appar, er Freshworks vanskeleg å fortrengje. Jobbar teamet ut frå ein delt innboks med nettprat, meldingskanalar og ein AI-agent, dekkjer Lavenity det til pris per arbeidsrom frå 27 dollar per månad, med AI-volumet allereie i planen.
Er Lavenity billegare enn Freshdesk?
For dei fleste teamstorleikar, ja. Freshdesk Omni Pro er lista til rundt 79 dollar per medarbeidar per månad ved årleg fakturering, så ti medarbeidarar blir om lag 790 dollar før AI. Lavenity Growth kostar 71 dollar per månad ved årleg fakturering for arbeidsrommet, med ti kollegaer og 1 000 autonome AI-svar. Rekn på dykkar eigne tal i kalkulatoren over.
Kva kostar Freshdesk i 2026?
Freshdesk Support Desk er lista til rundt 19, 55 og 89 dollar per medarbeidar per månad ved årleg fakturering, og Freshdesk Omni til rundt 29, 79 og 119. Kundevende Freddy AI Agent-økter blir kjøpte i pakkar — rundt 49 dollar per 100 økter — og Freddy Copilot for medarbeidarar kostar rundt 29 dollar per medarbeidar per månad.
Har Lavenity ein AI-agent som Freddy?
Ja. Ven AI-agent svarar kundane autonomt ut frå kunnskapsbasen dykkar, jobbar på fleire språk, følgjer ein konfigurerbar tone og svarlengd, og overleverer til ein kollega med full kontekst. Ven AI Assist og AI Compose skriv dessutan utkast, omformulerer, omset og oppsummerer for kollegaene.
Kan Lavenity erstatte Freshdesk?
For kundeservicedrivne team, som regel ja: delt innboks, nettprat, e-post, Telegram, Instagram Direct, ein AI-agent, automatiseringsreglar og rapportering. Er de avhengige av telefonien i Freshdesk, feltteneste eller resten av Freshworks-pakken, finst det ingen tilsvarande delar i Lavenity.
Kva gjer Freshdesk som Lavenity ikkje gjer?
Freshdesk tilbyr djupare saksbehandling, ein talekanal, ein stor marknadsplass og integrasjon med resten av Freshworks. Det offentlege hjelpesenteret, API-tilgangen, omnikanal-innboksen og rundgangsfordelinga i Lavenity ligg i vegkartet og er merkte «kjem snart» i staden for å bli presenterte som tilgjengelege.
Kor lang tid tek det å migrere frå Freshdesk?
Dei fleste team er i drift same dagen. Widgeten er éin script-tagg, kunnskapsbasen tek imot løysingsartiklane de allereie har skrive, og kvar kanal blir kopla til på minutt. Køyr gjerne begge produkta nokre dagar; prøveperioden på 14 dagar i Lavenity krev ikkje kort.
Korleis tel Lavenity AI-svar?
Eitt AI-svar blir talt når Ven autonomt sender ei melding til kunden. Utkast, interne forslag, ny generering før sending, førehandsvisingar, samandrag, indeksering av kunnskapsbasen, AI Assist og AI Compose brukar aldri av det inkluderte volumet.
Byt ut tre Freshdesk-postar med eitt arbeidsrom
Legg brukarplassar, autonom AI og hjelp til kollegaene under éin føreseieleg plan med ein publisert pris for overforbruk.