Alternativet til Freshdesk med AI-en allerede i planen
Freshdesk selger brukerplasser, så Freddy-økter i pakker, så en Copilot per medarbeider. Lavenity inkluderer det autonome AI-volumet i prisen per arbeidsrom og publiserer én pris for overforbruk.
Derfor ser team etter et alternativ til Freshdesk
Freshdesk har fortjent ryktet sitt på bredde: saksbehandling, omnikanal, automatisering og en stor markedsplass for apper, med et inngangsnivå som ser rimelig ut. Regningen blir vanskeligere å forutsi høyere opp i stabelen, der omnikanal-planene prises per medarbeider, kundevendt AI kjøpes som øktpakker, og Copiloten som medarbeiderne bruker, er enda en post per medarbeider.
Lavenity bytter den bredden mot én enkelt, lesbar sløyfe. Prisen per arbeidsrom dekker den delte innboksen, nettprat, e-post, Telegram og Instagram Direct; Growth inkluderer 1 000 autonome AI-svar og Scale 2 500, med ekstra volum til publiserte 0,085 dollar per svar. AI Assist og AI Compose for kollegene er inkludert innenfor rimelig bruk, ikke lisensiert per brukerplass.
Bredden i Freshdesk, byttet mot én lesbar sløyfe
Færre produkter å holde i takt, og en AI-post du kan sette i et budsjett før måneden begynner.
AI-volum du kan se, ikke avstemme. Øktpakker gjør AI-posten om til en månedlig avstemming. Rapporteringen her viser brukte svar mot inkluderte svar, så tallet er kjent før fakturaen kommer.
Copilot og kundevendt AI på ett sted. Freshdesk priser hjelp til medarbeiderne og kundeautomatisering hver for seg. Begge kjører fra den samme kunnskapsbasen og den samme arbeidsromsplanen her.
Se hva Freshdesk faktisk koster
Dra i glidebryterne for å tilpasse det til teamet ditt.
Lavenity Growth
$71/md.
$71 grunnpris · 10 kolleger · AI inkludert
Freshdesk
$1,325/md.
10 brukerplasser × $79 · 500 AI-samtaler i pakker · + Freddy AI Copilot
Priset på Freshdesk-planen Omni Pro med årlig fakturering.
Du sparer$1,254/md. · 95 % mindre med Lavenity
Freshdesk er her priset på Freshdesk Omni Pro til 79 dollar per medarbeider per måned ved årlig fakturering, med Freddy AI Agent-økter kjøpt i pakker på 100 for 49 dollar og Freddy Copilot-tillegget til 29 dollar per medarbeider. Begge kolonnene bruker publiserte listepriser i amerikanske dollar ved årlig fakturering, kontrollert 2. august 2026. Lavenity selges også i EUR og UAH.
Tre grunner til at team forlater Freshdesk
AI solgt i pakker er vanskelig å budsjettere
Øktpakker betyr å fylle på midt i måneden eller å kjøpe for mye fra start. Inkludert volum pluss en publisert pris per svar gjør prognosen til én linje aritmetikk.
Færre produkter å holde i takt
Support desk, omnikanal og Freddy er separate kjøp med separate grenser. Lavenity er ett arbeidsrom med ett sett rettigheter.
Oppsett målt i timer
Installer widgeten, pek Ven mot kunnskapsbasen, koble til kanalene. Ingen implementeringspartner og ingen lisensregning per medarbeider.
Lavenity mot Freshdesk, linje for linje
De delene av fakturaen som beveger seg, og de delene av produktet som skiller seg.
| Dette sammenligner du | Lavenity | Freshdesk |
|---|---|---|
| Prismodell | Per arbeidsrom, fra 27 $/md. | Per medarbeider, rundt 29–119 $/medarb./md. på Omni |
| Kolleger | 3 på Starter, 10 på Growth, ubegrenset på Scale | Hver medarbeider er en betalt brukerplass |
| Prising av AI-agenten | 1 000–2 500 svar inkludert, deretter 0,085 $ per stk. | Freddy-økter kjøpt i pakker, rundt 49 $ per 100 |
| AI-hjelp til kolleger | AI Assist og AI Compose inkludert fra Growth | Freddy Copilot fakturert per medarbeider |
| Kanaler | Nettprat, e-post, Telegram, Instagram Direct | Bred omnikanal-dekning, inkludert tale |
| Forankrede svar | Kunnskapsbase med svar fra flere kilder og overlevering | Kunnskapsbase og botflyter |
| Rapportering | Rapporter for svar, løsning, AI-resultater og overleveringer | Analysen blir dypere på Pro og Enterprise |
| Markedsplass for apper | Fokuserte integrasjoner, ingen markedsplass | Stor markedsplass og hele Freshworks-pakken |
Å flytte fra Freshdesk på én dag
Arbeidet er widgeten, artiklene og kanalene deres — ikke et saksskjema.
Sett widgeten i drift
Én script-tagg, eller det veiledede oppsettet i dashbordet. Nettprat begynner å komme inn i Lavenity-innboksen umiddelbart.
Gjenbruk kunnskapen deres
Løsningsartiklene og de ferdige svarene dere bygde for Freshdesk blir kunnskapskilder og lagrede svar her.
Bytt kanalene
Send kundeservice-e-posten, Telegram og Instagram Direct inn i Lavenity når teamet er komfortabelt med køen.
Å bytte fra Freshdesk
Hva er det beste alternativet til Freshdesk i 2026?
Trenger dere et fullt omnikanal-kontaktsenter med tale og en stor markedsplass for apper, er Freshworks vanskelig å fortrenge. Jobber teamet ut fra en delt innboks med nettprat, meldingskanaler og en AI-agent, dekker Lavenity det til pris per arbeidsrom fra 27 dollar per måned, med AI-volumet allerede i planen.
Er Lavenity billigere enn Freshdesk?
For de fleste teamstørrelser, ja. Freshdesk Omni Pro er listet til rundt 79 dollar per medarbeider per måned ved årlig fakturering, så ti medarbeidere blir omtrent 790 dollar før AI. Lavenity Growth koster 71 dollar per måned ved årlig fakturering for arbeidsrommet, med ti kolleger og 1 000 autonome AI-svar. Regn på deres egne tall i kalkulatoren over.
Hva koster Freshdesk i 2026?
Freshdesk Support Desk er listet til rundt 19, 55 og 89 dollar per medarbeider per måned ved årlig fakturering, og Freshdesk Omni til rundt 29, 79 og 119. Kundevendte Freddy AI Agent-økter kjøpes i pakker — rundt 49 dollar per 100 økter — og Freddy Copilot for medarbeidere koster rundt 29 dollar per medarbeider per måned.
Har Lavenity en AI-agent som Freddy?
Ja. Ven AI-agent svarer kundene autonomt ut fra kunnskapsbasen deres, jobber på flere språk, følger en konfigurerbar tone og svarlengde, og overleverer til en kollega med full kontekst. Ven AI Assist og AI Compose skriver dessuten utkast, omformulerer, oversetter og oppsummerer for kollegene.
Kan Lavenity erstatte Freshdesk?
For kundeservicedrevne team, som regel ja: delt innboks, nettprat, e-post, Telegram, Instagram Direct, en AI-agent, automatiseringsregler og rapportering. Er dere avhengige av telefonien i Freshdesk, felttjeneste eller resten av Freshworks-pakken, finnes det ingen tilsvarende deler i Lavenity.
Hva gjør Freshdesk som Lavenity ikke gjør?
Freshdesk tilbyr dypere saksbehandling, en talekanal, en stor markedsplass og integrasjon med resten av Freshworks. Lavenitys offentlige hjelpesenter, API-tilgang, omnikanal-innboks og rundgangsfordeling ligger i veikartet og er merket «kommer snart» i stedet for å presenteres som tilgjengelige.
Hvor lang tid tar det å migrere fra Freshdesk?
De fleste team er i drift samme dag. Widgeten er én script-tagg, kunnskapsbasen tar imot løsningsartiklene dere allerede har skrevet, og hver kanal kobles til på minutter. Kjør gjerne begge produktene noen dager; Lavenitys prøveperiode på 14 dager krever ikke kort.
Hvordan teller Lavenity AI-svar?
Ett AI-svar telles når Ven autonomt sender en melding til kunden. Utkast, interne forslag, ny generering før sending, forhåndsvisninger, sammendrag, indeksering av kunnskapsbasen, AI Assist og AI Compose bruker aldri av det inkluderte volumet.
Bytt ut tre Freshdesk-poster med ett arbeidsrom
Legg brukerplasser, autonom AI og hjelp til kollegene under én forutsigbar plan med en publisert pris for overforbruk.