Slutt å vedlikehalde programvare. Byrj å byggje visjonen din.
27 $/månadpricing.taxSuffix
For små team som handterer kundeservice i éin delt innboks.
71 $/månadpricing.taxSuffix
For team i vekst som treng automatisering, fordeling og integrasjonar.
Alt i Starter +
224 $/månadpricing.taxSuffix
For kundeserviceteam med høgt volum på tvers av fleire kanalar.
Alt i Growth +
Tilpassa pris
Tilpassa AI-kapasitet, tryggleik, integrasjonar, oppstart og SLA.
Alt i Scale +
pricing.taxNote.excluded pricing.billingNote
Ingen ugjennomsiktige kredittar. Volumet som er inkludert, tel berre meldingar til kunden som Ven faktisk sender på eiga hand.
Eit AI-svar blir talt når Ven autonomt sender ei melding til kunden. Éi logisk sending blir talt éin gong, sjølv om ho inneheld fleire blokker.
Utkast, interne forslag, ny generering før sending, førehandsvisingar, samandrag, indeksering, AI Assist og AI Compose brukar aldri autonome AI-svar.
85 $
per ekstra 1 000 AI-svar
Eigarane av arbeidsrommet blir varsla ved 70 %, 90 % og 100 % forbruk. Growth og Scale kan halde fram med forbruksbasert fakturering og eit konfigurerbart forbrukstak.
Alle planar inkluderer delt innboks, nettprat, e-post, full samtalehistorikk og kontakthandtering. AI-funksjonane startar med Growth.
| Funksjon | Starter | Growth | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Arbeidsrom | ||||
| Kollegaer | 3 | 10 | Ubegrensa | Tilpassa |
| Arbeidsrom | 1 | 1 | 1 | Tilpassa |
| Nettstader | 1 | 3 | Ubegrensa | Tilpassa |
| Samtalehistorikk | Ubegrensa | Ubegrensa | Ubegrensa | Tilpassa |
| Fjern Lavenity-merking | ||||
| Roller og tilgangar | Grunnleggjande | Avansert | Avansert | Tilpassa |
| Innboks og saker | ||||
| Delt innboks | ||||
| Live chat | ||||
| Innkomande e-post for kundeservice | ||||
| Fordel og lukk samtalar | ||||
| Lagra svar / makroar | ||||
| Etikettar og samtalestatusar | ||||
| Eigendefinerte innboksvisingar | Kjem snart | Kjem snart | Tilpassa | |
| Utsett samtalar | Kjem snart | Kjem snart | Tilpassa | |
| Fleire teaminnboksar | Kjem snart | Kjem snart | Tilpassa | |
| Opningstider og reglar for svartid | Kjem snart | Kjem snart | Tilpassa | |
| Vurdering av samtalar / CSAT | Kjem snart | Kjem snart | Tilpassa | |
| Saksbehandlingssystem | Kjem snart | Kjem snart | Tilpassa | |
| Kanalar og utgåande | ||||
| Tilkopla kundeservicekanalar | 1 | 3 | Ubegrensa | Tilpassa |
| Telegram | ||||
| Instagram Direct | ||||
| Utgåande chatmeldingar | Tilpassa | |||
| Banner på nettstaden | Tilpassa | |||
| NPS-, CSAT- og fleirvalsundersøkingar | Tilpassa | |||
| Push-varsel til kundar | Kjem snart | Kjem snart | Tilpassa | |
| Omnikanal-innboks | Kjem snart | Tilpassa | ||
| Ven AI | ||||
| Autonome AI-svar per månad | 1 000 | 2 500 | Tilpassa | |
| Kunnskapsbasar | 1 | Fleire | Tilpassa | |
| Ven AI Assist | ||||
| Ven AI Compose | ||||
| Fleirspråklege AI-svar | ||||
| Konfigurerbar tone og svarlengd | ||||
| Overlevering til menneske | ||||
| Svar forankra i fleire kjelder | ||||
| Førehandsvising og testing av AI | ||||
| Tilbakemelding på AI-svar | ||||
| AI-samandrag av samtalar | Kjem snart | Kjem snart | Tilpassa | |
| Automatisering og integrasjonar | ||||
| Automatiseringsreglar | Tilpassa | |||
| Automatiseringshandlingar | Grunnleggjande | Avansert | Tilpassa | |
| Forseinkingar og planlagde handlingar | Tilpassa | |||
| Integrasjonar | Grunnleggjande | Tilpassa | ||
| Rundgangsfordeling | Kjem snart | Kjem snart | Tilpassa | |
| Eigendefinerte samtalefelt | Kjem snart | Kjem snart | Tilpassa | |
| Utgåande webhooks | Kjem snart | Kjem snart | Tilpassa | |
| API-tilgang | Kjem snart | Tilpassa | ||
| Hjelpesenter | ||||
| Offentleg hjelpesenter | Kjem snart | Kjem snart | Tilpassa | |
| Ubegrensa tal artiklar og samlingar | Kjem snart | Kjem snart | Tilpassa | |
| Tilpassing av hjelpesenteret | Kjem snart | Tilpassa | ||
| Fleirspråkleg hjelpesenter | Kjem snart | Tilpassa | ||
| Privat hjelpesenter | Kjem snart | Tilpassa | ||
| Rapportering | ||||
| Analyse | Grunnleggjande | Avansert | Avansert | Tilpassa |
| Ferdiglaga rapportar | ||||
| Rapportar for svar- og løysingstid | ||||
| Rapportar for AI-resultat og overleveringar | ||||
| Sanntidsdashbord | Kjem snart | Tilpassa | ||
| Eigendefinerte dashbord | Kjem snart | Tilpassa | ||
| Eksport av samtaledata | Kjem snart | Tilpassa | ||
| Tryggleik og støtte | ||||
| Prioritert støtte | E-post | Dedikert | ||
| SSO / SAML | Kjem snart | |||
| Revisjonsloggar | Kjem snart | |||
| Tenestenivåavtale | Tilpassa | |||
| Tilpassa lagringstid | Tilpassa | |||
| Tryggingsgjennomgang og databehandlaravtale | Tilpassa | |||
| Fakturabetaling | ||||
| Dedikert kundeansvarleg | Dedikert | |||
«Kjem snart» markerer planlagd funksjonalitet som enno ikkje blir seld som tilgjengeleg. Grenser og tilgjenge for Enterprise blir stadfesta i det endelege tilbodet.
Tillegg blir fakturerte separat og endrar ikkje det inkluderte AI-svarvolumet med mindre tillegget uttrykkeleg legg til svar.
Berre Starter og Growth; per månad
Frå, per månad
Berre Growth og Scale; svarar til forbruksbasert fakturering
Eingongsbeløp
Omfanget blir avtalt med teamet vårt
Ekstra kollegaer kan leggjast til i Starter (opptil 5) og Growth (opptil 20). Scale inkluderer ubegrensa tal kollegaer og nettstader.
Eit AI-svar blir talt når Ven autonomt sender ei melding til kunden. Utkast, interne forslag, AI Assist og AI Compose blir ikkje talde.
Du kan slå på forbruksbasert fakturering og halde fram med å bruke Ven for 0,085 $ per ekstra AI-svar. Administratorar i arbeidsrommet blir varsla før den inkluderte grensa blir nådd, og kan setje eit forbrukstak.
AI Assist og AI Compose er inkluderte frå Growth innanfor grenser for rimeleg bruk, og brukar ikkje av dei autonome AI-svara. Starter inkluderer ikkje AI.
Ja. Oppgraderingar tek til å gjelde med ein gong med forholdsmessig fakturering. Nedgraderingar tek til å gjelde ved starten av neste faktureringsperiode.
Lavenity tilbyr ingen permanent gratisplan. Kvart nye arbeidsrom kan bruke produktet gratis i 14 dagar utan betalingskort.
Månadlege abonnement kan seiast opp før neste fornyingsdato. Årlege abonnement er aktive ut den betalte årsperioden.
WhatsApp, SMS og andre betalte kommunikasjonskanalar blir fakturerte separat ut frå forbruket hos leverandøren.
Ja. Årlege planar inkluderer to månader gratis. Rabatten gjeld grunnplanen; forbruksbaserte kostnader og tillegg blir fakturerte separat.
Årlege abonnement blir betalte på forskot. Oppgraderingar blir rekna forholdsmessig med ein gong; nedgraderingar startar neste periode. Månadleg forbruk, overforbruk og kostnader hos kommunikasjonsleverandørar blir framleis fakturerte separat.