Alternativet til Help Scout for team der kundane sender meldingar
Help Scout er forma rundt e-post og tek betalt per brukar, med AI Answers fakturert per løysing. Lavenity legg nettprat, Telegram og Instagram Direct inn i éin pris per arbeidsrom, med AI-svar inkluderte.
Difor ser team etter eit alternativ til Help Scout
Help Scout er verkeleg behageleg programvare for e-poststøtte: ein ryddig delt postkasse, gode utkast, ikkje noko saksbehandlarspråk framfor kundane. Friksjonen dukkar opp når kundeservicen sluttar å vere hovudsakleg e-post. Kvar kollega er ein betalt brukar, meldingskanalane er avgrensa, og AI Answers blir målt per løysing på toppen av brukarprisen.
Lavenity er bygd rundt kundeservice der samtalen og meldingane kjem først. Nettprat, ei innkomande e-postadresse, Telegram og Instagram Direct hamnar alle i éin kø, Ven svarar på rutinespørsmål frå kunnskapsbasen innanfor volumet planen inkluderer, og kollegaene får forankra utkast utan ein eigen AI-lisens.
Kanalane Help Scout utelèt, og ein AI-agent som ikkje blir målt
E-post og chat pluss Instagram, Telegram og resten, med eit AI-volum som høyrer til planen.
Éi vising på tvers av alle kanalar. Kundane blir sjeldan verande i e-posten. Rapporteringa dekkjer nettprat, sosiale meldingar og e-post på éin stad, så svartidene blir målte på tvers av heile køen.
Løysingar utan ein teljar per løysing. Help Scout fakturerer AI-agenten sin etter utfall. Her er eit definert tal autonome svar ein del av planen, med ein publisert pris for alt utover.
Sjå kva Help Scout faktisk kostar
Dra i glidebrytarane for å tilpasse det til teamet ditt.
Lavenity Growth
$71/md.
$71 grunnpris · 10 kollegaer · AI inkludert
Help Scout
$755/md.
10 brukarplassar × $38 · 500 × $0.75 per løysing
Prisa på Help Scout-planen Plus med årleg fakturering.
Du sparar$684/md. · 91 % mindre med Lavenity
Help Scout er her prisa på Plus til rundt 38 dollar per brukar per månad ved årleg fakturering, med AI Answers fakturert til 0,75 dollar per løysing. Begge kolonnane brukar publiserte listeprisar i amerikanske dollar ved årleg fakturering, kontrollerte 2. august 2026. Lavenity blir òg seld i EUR og UAH.
Tre grunnar til at team forlèt Help Scout
Kundane skriv frå fleire stader
Nettprat, Telegram og Instagram Direct kjem inn i den same køen som e-post, med kjelde, historikk og eigarskap intakt.
AI-volumet er ein del av planen
Growth inkluderer 1 000 autonome AI-svar og Scale 2 500, deretter 0,085 dollar per svar — i staden for eit gebyr per løysing utan inkludert kvote.
Teamvekst er eit tillegg, ikkje eit nytt nivå
Ekstra kollegaer kostar 10 dollar per månad kvar opp til taket i planen, og Scale har inga grense på brukarplassar i det heile.
Lavenity mot Help Scout, linje for linje
Der produkta overlappar, der prisen skil lag, og kva Help Scout framleis gjer betre.
| Dette samanliknar du | Lavenity | Help Scout |
|---|---|---|
| Prismodell | Per arbeidsrom, frå 27 $/md. | Per brukar, rundt 21–63 $/brukar/md. |
| Kollegaer | 3 på Starter, 10 på Growth, ubegrensa på Scale | Kvar brukar er ein betalt brukarplass |
| Prising av AI-agenten | 1 000–2 500 svar inkluderte, deretter 0,085 $ per stk. | AI Answers til rundt 0,75 $ per løysing |
| AI-hjelp til kollegaer | AI Assist og AI Compose inkluderte frå Growth | AI-utkast og samandrag inkluderte |
| Meldingskanalar | Telegram og Instagram Direct inkluderte | E-post først, avgrensa meldingskanalar |
| Live chat | Chat-widget på nettstaden i alle planar | Beacon-chat og sjølvbetening |
| Rapportering | Rapportar for svar, løysing, AI-resultat og overleveringar | Solid rapportering for postkasse og produktivitet |
| Offentleg hjelpesenter | I vegkartet, merkt «kjem snart» | Docs-kunnskapsbase inkludert |
Å flytte frå Help Scout
Vidaresend postkassen, ta med dokumentasjonen, legg til kanalane de mangla.
Pek postkassen hit
Send kundeservice-e-postadressa inn i Lavenity, slik at køen teamet følgjer er den køen kundane skriv til.
Ta med Docs-innhaldet
Artiklane bak Beacon blir kunnskapskjelder for Ven, slik at dei autonome svara siterer det de allereie har publisert.
Slå på dei levande kanalane
Legg til widgeten på nettstaden, Telegram og Instagram Direct — den delen av kundeservicen som e-postfokuserte verktøy lèt liggje.
Å byte frå Help Scout
Kva er det beste alternativet til Help Scout i 2026?
Er kundeservicen dykkar stort sett e-post og blir det, er Help Scout vanskeleg å slå på handverk. Når kundane i aukande grad tek kontakt via nettprat, Telegram eller Instagram Direct, handterer Lavenity dei kanalane i den same køen og inkluderer ein autonom AI-agent i prisen per arbeidsrom.
Er Lavenity billegare enn Help Scout?
Det kjem an på teamstorleik og AI-volum. Help Scout Plus kostar rundt 38 dollar per brukar per månad ved årleg fakturering, så ti brukarar blir om lag 380 dollar før AI Answers til 0,75 dollar per løysing. Lavenity Growth kostar 71 dollar per månad ved årleg fakturering for ti kollegaer med 1 000 AI-svar inkluderte. Kalkulatoren over samanliknar dykkar eigne tal.
Kva kostar Help Scout i 2026?
Help Scout publiserer planar per brukar på rundt 25, 45 og 75 dollar per brukar per månad ved månadleg fakturering, med årleg fakturering rundt 16 % lågare — om lag 21, 38 og 63. AI Answers-chatboten blir fakturert separat til rundt 0,75 dollar per løysing, medan AI-utkast og samandrag for medarbeidarar er inkluderte.
Har Lavenity ein AI-agent som AI Answers?
Ja. Ven AI-agent svarar kundane autonomt ved hjelp av kunnskapsbasen dykkar, jobbar på fleire språk, følgjer ein tone og svarlengd de konfigurerer, og overleverer til ein kollega med full kontekst. De kan førehandsvise og teste svara før han svarar nokon.
Kan Lavenity erstatte Help Scout?
For team der kundeservicen går på tvers av chat og meldingsappar i tillegg til e-post, ja. Det eine de bør planleggje for, er sjølvbetent innhald: Help Scout leverer Docs i dag, medan det offentlege hjelpesenteret i Lavenity ligg i vegkartet og er merkt «kjem snart». Innhaldet i kunnskapsbasen driv like fullt svara til Ven i mellomtida.
Kva gjer Help Scout som Lavenity ikkje gjer?
Help Scout har ei mogen offentleg Docs-kunnskapsbase og ein lenge finpussa e-postarbeidsflyt. Det offentlege hjelpesenteret, dei eigendefinerte innboksvisingane, utsetjinga og CSAT-vurderingane i Lavenity ligg i vegkartet og blir viste som «kjem snart» i staden for som ferdige funksjonar.
Kor lang tid tek det å migrere frå Help Scout?
Som regel ein dag. Å vidaresende kundeserviceadressa tek minutt, widgeten er éin script-tagg, og Docs-artiklane de allereie vedlikeheld kan brukast om att som kunnskapskjelder. Prøveperioden på 14 dagar krev ikkje kort, så de kan køyre begge parallelt.
Tek Lavenity betalt per kollega?
Nei. Planane blir prisa per arbeidsrom med kollegaer inkluderte — tre på Starter, ti på Growth og ubegrensa på Scale. Ekstra kollegaer på Starter og Growth er eit tillegg på 10 dollar per månad opp til taket i planen.
Gi meldingsvande kundar meir enn ein e-postkø
Samle nettprat, Telegram, Instagram Direct og forankra AI i det same arbeidsrommet som teamet ditt.