Refusjonsvilkår

1. Kven handterer betaling og refusjon

Bestillingsprosessen vår blir gjennomførd av nettforhandlaren vår Paddle.com. Paddle.com er Merchant of Record for alle bestillingane våre, og handterer betaling, avgifter, fakturering og refusjon.

Refusjonskrav blir retta til Paddle, ikkje til oss: bruk «View receipt»- eller «Manage subscription»-lenkja i betalingsstadfestinga, eller kontakt Paddle på paddle.net. Godkjende refusjonar går tilbake til det opphavlege betalingsmiddelet.

2. 30 dagars pengane-tilbake-garanti

Vi ber Paddle godkjenne full refusjon på kvar betalt plan når kravet blir fremja innan 30 dagar etter betalinga — både for den første betalinga på ein plan og for kvar fornying. Du treng ikkje oppgi nokon grunn.

Er du forbrukar i EU, EØS, Storbritannia eller Sveits, gjeld den lovfeste retten din til å gå frå kjøpet innan 14 dagar i tillegg til denne garantien.

3. Prøveperiode, fornying og oppseiing

Kvart arbeidsrom startar med ein 14-dagars prøveperiode som ikkje krev betalingskort, og ingenting blir belasta medan han varer.

Betalte planar blir fornya automatisk ved slutten av kvar faktureringsperiode til dei blir sagde opp. Du kan seie opp når som helst via «Manage subscription»-lenkja i ei kvittering, eller på paddle.net; planen din er aktiv ut perioden du alt har betalt for.

4. Når refusjon kan bli avslegen

Refusjon kan bli avslegen når:

• det har gått meir enn 30 dagar sidan betalinga, med mindre lengre frist følgjer av lov;
• kontoen vart suspendert eller avslutta på grunn av brot på tenestevilkåra våre;
• betalinga var uredeleg, eller tenesta vart misbrukt.

Kontakt

Spørsmål om personvern: privacy@lavenity.com

Fakturering og støtte: support@lavenity.com