Ett bekräftat besök är redan någons jobb.
Bekräftelsen skapar arbetsordern i samma transaktion — inte i en bakgrundsprocess som kanske hinner. Underlaget är en ögonblicksbild tagen i det ögonblicket, så en redigering på torsdagen skriver aldrig om det teknikern läste på onsdagsmorgonen.
Hela underlaget på ett ställe
Tjänst, adress, tillträde, utrustning och varje svar, samlat när besöket bokas — plus det din planerare lägger till med egna ord. Om kunden flyttar datumet eller byter det de bad om uppdateras underlaget med det.
Du vet alltid om bekräftelsen kom fram
Varje bekräftelse visar om den levererades. Om en misslyckas kan du se det och skicka om, i stället för att höra det av kunden.
01
Bekräftelsen skapar jobbet
Att bekräfta skriver bokningen, arbetsordern och underlaget tillsammans. Bekräfta två gånger och du får tillbaka samma jobb, inte ett andra.
02
Utskick och status
Skapad, utskickad, pågår, slutförd, avbokad. Fem tillstånd, medvetet få för att de ska förbli korrekta.
03
Avslutat arbete dyker upp i rapporten
Slutförda jobb är rapportens sista steg, och det är det som gör att volymen förfrågningar betyder något.
Underlaget som det såg ut vid bokningen
En ögonblicksbild av förfrågan som den stod när besöket lovades.
En bekräftelse som kom fram
En misslyckad sändning görs om med växande fördröjning, och körningen stoppar i samma stund som en går fram.
Rapportens sista steg
Det sista steget i rapporten som gör samtal till räknebart arbete.
Lavenity sluter den genom att göra båda till ett och samma faktum. En bekräftelse skriver bokningen och jobbet tillsammans, och ett unikt index, inte en kontroll i koden, är det som gör att en upprepad bekräftelse ger tillbaka jobbet du redan har.
Numrerat så det går att säga högt
JOB-0117 — för att folk säger numret till varandra i telefon.
Avbokar utan sidoskador
Att avboka ett besök drar tillbaka arbete ingen påbörjat och lämnar påbörjat arbete i fred.
Länkat åt båda håll
Jobbet känner sin förfrågan och sin bokning; kundens bekräftelse länkar tillbaka till båda.
En händelse att bygga på
Varje skapat jobb publicerar en domänhändelse — skarven framtida kopplingar läser.
Skicka ut folk med hela historien
Varje bekräftat besök kommer som ett jobb med adressen, tillträdet, maskinen och svaren.