Альтернатива Chatwoot без серверів і ліцензій за оператора
Chatwoot безкоштовний, якщо ви його хостите, і платний за оператора, якщо ні, а AI продається кредитами. Lavenity — керована ціна за робочий простір із уже включеним обсягом AI.
Чому команди шукають альтернативу Chatwoot
Chatwoot — сильний open-source проєкт, і самостійний хостинг Community Edition не коштує ліцензійних грошей. Справжня ціна — операційна: сервери, оновлення, резервні копії, моніторинг і людина, чий тиждень це поглинає. Команди, які обирають хмарну версію, повертаються до оплати за оператора, а Captain AI рахується кредитами поверх.
Lavenity — керована відповідь на ту саму задачу. Одна ціна робочого простору покриває спільну скриньку, чат на сайті, email, Telegram та Instagram Direct; Growth включає 1 000 автономних AI-відповідей, Scale — 2 500, а понад це — опубліковані $0,085 за відповідь. Немає інфраструктури для обслуговування й ліцензій, які треба перераховувати щоразу, коли хтось приєднується.
Скільки насправді коштує Chatwoot
Посуньте повзунки під розмір своєї команди.
Lavenity Growth
$71/міс
$71 базовий тариф · 10 операторів · AI включено
Chatwoot
$390/міс
10 операторів × $39 · AI включено
Розрахунок за тарифом Chatwoot Business (cloud) при річній оплаті.
Ви економите$319/міс · на 82% менше з Lavenity
Chatwoot тут порахований за хмарним тарифом Business — близько $39 за оператора на місяць при річній оплаті, з приблизно 500 включеними кредитами Captain AI і додатковими кредитами приблизно по $20 за 1 000. Обидві колонки використовують публічні прайси в доларах США при річній оплаті (перегляд: 2 серпня 2026 р.). Lavenity також продається в EUR і UAH.
Три причини переходу з Chatwoot
Сервери обслуговує хтось інший
Без оновлень, резервних копій та інцидентів о другій ночі. Години, які з’їдає самостійний хостинг, зазвичай дорожчі за підписку.
AI у відповідях, а не в кредитах
Одна AI-відповідь — це одне повідомлення клієнту, яке Ven надіслав сам. Включений обсяг, опублікована ставка перевищення й сповіщення на 70%, 90% і 100%.
Ціна за робочий простір і в хмарі
Десять операторів на Growth і необмежено на Scale замість хмарної ліцензії, що росте разом із командою.
Lavenity проти Chatwoot, рядок за рядком
Керована ціна за робочий простір проти open source і його хмарної версії.
| Що порівнюємо | Lavenity | Chatwoot |
|---|---|---|
| Модель оплати | За робочий простір, від $27/міс | Безкоштовно на своєму сервері або $19–$99 за оператора в хмарі |
| Хто обслуговує | Повністю керований сервіс | Ви, якщо не купуєте хмарну версію |
| Оператори | 3 / 10 / необмежено, додаткові по $10 | Ліцензія за оператора в хмарі |
| Ціна AI-агента | 1 000–2 500 відповідей включено, далі $0,085 за кожну | Кредити Captain AI, додаткові продаються блоками |
| AI для операторів | AI Assist і AI Compose включені від Growth | Функції Captain AI витрачають кредити |
| Канали | Чат на сайті, email, Telegram, Instagram Direct | Широке покриття каналів разом із WhatsApp |
| Звіти | Швидкість, вирішення, ефективність AI і передачі | Звіти включені, глибші на старших тарифах |
| Власний хостинг і код | Недоступно | Open source, свій сервер, повна кастомізація |
Перехід із Chatwoot
Вимикайте свій сервер останнім, а не першим.
Працюйте паралельно
Поставте віджет Lavenity на сайт, поки ваш інстанс Chatwoot дозакриває вже відкриті розмови.
Перенесіть відповіді
Шаблонні відповіді стають збереженими відповідями, а довідковий контент — джерелами бази знань для автономних відповідей Ven.
Вимкніть сервери
Щойно канали дивляться на Lavenity, а команда звикла, інстанс, його оновлення й резервні копії перестають бути вашою проблемою.
Перехід із Chatwoot
Яка найкраща альтернатива Chatwoot у 2026 році?
Для команд, яким потрібна та сама модель спільної скриньки без обслуговування інфраструктури, — Lavenity: керований робочий простір від $27 на місяць, чат на сайті, email, Telegram та Instagram Direct в одній черзі й автономний AI-агент з обсягом, включеним у тариф.
Lavenity дешевша за Chatwoot?
Порівняно з самостійним хостингом ліцензія безкоштовна, але сервери й години на обслуговування — ні. Порівняно з хмарним Chatwoot Business приблизно за $39 за оператора на місяць, Lavenity Growth за $71 на місяць при річній оплаті за десять операторів із 1 000 AI-відповідей зазвичай значно дешевша при зростанні команди.
Скільки коштує Chatwoot у 2026 році?
Community Edition на власному сервері безкоштовна за ліцензією. Хмарний Chatwoot публікує приблизно $19, $39 і $99 за оператора на місяць при річній оплаті, з місячними кредитами Captain AI у кожному тарифі — приблизно 300, 500 і 800 — і додатковими кредитами приблизно по $20 за 1 000.
Чи є в Lavenity AI-агент, як Captain AI?
Так. Ven AI Agent самостійно відповідає клієнтам з вашої бази знань, працює кількома мовами, дотримується налаштованого тону й довжини та передає розмову оператору з повним контекстом. Ven AI Assist і AI Compose додатково пишуть, переписують і перекладають для команди.
Чи може Lavenity замінити Chatwoot?
Для більшості команд підтримки — так: спільна скринька, чат на сайті, email, Telegram, Instagram Direct, AI-агент, правила автоматизації та звіти. Якщо вам потрібен доступ до коду, розгортання on-premise чи глибока кастомізація, самостійно розміщений Chatwoot залишається правильним вибором.
Що Chatwoot робить, а Lavenity — ні?
Chatwoot — open source, його можна розмістити самостійно та змінювати, і він підключає ширший набір каналів, зокрема WhatsApp. Lavenity не пропонує самостійного хостингу; омніканальна скринька, публічний Help Center і доступ до API є в дорожній карті й позначені як «скоро».
Скільки часу займає міграція з Chatwoot?
Зазвичай день роботи, розтягнутий на тиждень паралельної роботи. Встановіть віджет, перенесіть шаблонні відповіді й довідковий контент, перемкніть канали, а тоді вимкніть інстанс. 14-денний тріал не потребує картки, тож паралельна робота нічого не коштує.
Де зберігаються дані Lavenity?
Lavenity — керований європейський сервіс. Кастомне зберігання даних, security review, DPA та інші індивідуальні вимоги безпеки входять до тарифу Enterprise — актуальні деталі є на сторінці безпеки.
Керуйте підтримкою, а не її інфраструктурою
Залиште сервери, оновлення й хмарну оплату за оператора заради одного робочого простору з включеним AI.