Перестаньте підтримувати програмне забезпечення. Почніть втілювати своє бачення.
27 $/місяць+ податок
Для сервісного бізнесу, який приймає звернення й веде виїзди сам.
71 $/місяць+ податок
Коли кваліфікувати має Ven, а не ваш диспетчер.
Усе зі Starter +
224 $/місяць+ податок
Для компаній із кількома бригадами, сайтами й каналами.
Усе з Growth +
Індивідуальна ціна
Власні ліміти, security review, інтеграції, онбординг і SLA.
Усе зі Scale +
Ціни без податку з продажів — він додається на оплаті, де застосовується. Річний базовий тариф оплачується наперед; usage та add-ons — окремо.
Жодних непрозорих кредитів. У включений обсяг входять лише повідомлення, які Ven фактично й самостійно відправив клієнту.
AI reply зараховується, коли Ven автономно відправляє повідомлення клієнту. Одна логічна відправка рахується один раз, навіть якщо містить кілька блоків.
Чернетки, внутрішні підказки, regenerate до відправлення, preview, summaries, індексація, AI Assist і AI Compose не списують автономні AI-відповіді.
85 $
за додаткові 1 000 AI-відповідей
Власники отримують сповіщення на 70%, 90% і 100% usage. Growth і Scale можуть продовжити роботу з usage-based billing та власним cap.
Кожен тариф містить увесь фронт-офіс: заявки, планування й наряди. Ven AI починає кваліфікувати з Growth.
| Можливість | Starter | Growth | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Робочий простір | ||||
| Оператори | 3 | 10 | Без обмежень | Індивідуально |
| Робочі простори | 1 | 1 | 1 | Індивідуально |
| Сайти | 1 | 3 | Без обмежень | Індивідуально |
| Історія розмов | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень | Індивідуально |
| Без брендингу Lavenity | ||||
| Ролі та дозволи | Базова | Розширена | Розширена | Індивідуально |
| Фронт-офіс | ||||
| Заявки на обслуговування | ||||
| Шаблони послуг і обовʼязкові запитання | ||||
| Обʼєкти, обладнання й історія робіт | ||||
| Планування й пошук доступності | ||||
| Ресурси: компетенції, зони й буфери | ||||
| Наряди й бриф для техніка | ||||
| Журнал дій із походженням | ||||
| Надійні підтвердження клієнту | ||||
| Звіт по воронці фронт-офісу | ||||
| Кваліфікація через Ven AI | Індивідуально | |||
| Assist-рев'ю пропозицій AI | Індивідуально | |||
| Автономне бронювання (режим Book) | Скоро | Скоро | Індивідуально | |
| Синхронізація з Google / Microsoft | Скоро | Скоро | Індивідуально | |
| Кошториси із затвердженням | Скоро | Скоро | Індивідуально | |
| Inbox і тікети | ||||
| Спільний inbox | ||||
| Live chat | ||||
| Вхідна email-підтримка | ||||
| Призначення та закриття розмов | ||||
| Збережені відповіді / макроси | ||||
| Теги й статуси розмов | ||||
| Власні представлення inbox | Скоро | Скоро | Індивідуально | |
| Відкладення розмов | Скоро | Скоро | Індивідуально | |
| Кілька командних inbox | Скоро | Скоро | Індивідуально | |
| Робочі години та правила часу відповіді | Скоро | Скоро | Індивідуально | |
| Оцінки розмов / CSAT | Скоро | Скоро | Індивідуально | |
| Система тікетів | Скоро | Скоро | Індивідуально | |
| Канали й outbound | ||||
| Підключені канали підтримки | 1 | 3 | Без обмежень | Індивідуально |
| Telegram | ||||
| Instagram Direct | ||||
| Вихідні повідомлення в чаті | Індивідуально | |||
| Банери на сайті | Індивідуально | |||
| Опитування NPS, CSAT і choice | Індивідуально | |||
| Push-сповіщення для клієнтів | Скоро | Скоро | Індивідуально | |
| Omnichannel inbox | Скоро | Індивідуально | ||
| Ven AI | ||||
| Автономні AI-відповіді / місяць | 1 000 | 2 500 | Індивідуально | |
| Бази знань | 1 | Кілька | Індивідуально | |
| Ven AI Assist | ||||
| Ven AI Compose | ||||
| Багатомовні AI-відповіді | ||||
| Налаштування тону й довжини відповіді | ||||
| Передача розмови оператору | ||||
| Відповіді на основі кількох джерел | ||||
| Preview і тестування AI | ||||
| Оцінка AI-відповідей | ||||
| AI-резюме розмов | Скоро | Скоро | Індивідуально | |
| Автоматизація та інтеграції | ||||
| Правила автоматизації | Індивідуально | |||
| Дії автоматизацій | Базова | Розширена | Індивідуально | |
| Затримки й заплановані дії | Індивідуально | |||
| Інтеграції | Базова | Індивідуально | ||
| Round-robin routing | Скоро | Скоро | Індивідуально | |
| Власні поля розмов | Скоро | Скоро | Індивідуально | |
| Вихідні webhooks | Скоро | Скоро | Індивідуально | |
| Доступ до API | Скоро | Індивідуально | ||
| Help Center | ||||
| Публічний Help Center | Індивідуально | |||
| Необмежені статті й колекції | Індивідуально | |||
| Налаштування Help Center | Скоро | Індивідуально | ||
| Багатомовний Help Center | Індивідуально | |||
| Приватний Help Center | Скоро | Індивідуально | ||
| Звітність | ||||
| Аналітика | Базова | Розширена | Розширена | Індивідуально |
| Готові звіти | ||||
| Звіти про час відповіді та вирішення | ||||
| Звіти про AI та передачі операторам | ||||
| Дашборд у реальному часі | Скоро | Індивідуально | ||
| Власні дашборди | Скоро | Індивідуально | ||
| Експорт даних розмов | Скоро | Індивідуально | ||
| Безпека та підтримка | ||||
| Пріоритетна підтримка | Виділена | |||
| SSO / SAML | Скоро | |||
| Audit logs | Скоро | |||
| Service-level agreement | Індивідуально | |||
| Власний термін зберігання даних | Індивідуально | |||
| Security review і DPA | Індивідуально | |||
| Оплата за рахунком | ||||
| Персональний менеджер | Виділена | |||
Позначкою «Скоро» виділено заплановані функції, які ще не продаються як доступні. Enterprise-ліміти й доступність фіксуються у фінальній пропозиції.
Add-ons оплачуються окремо й не змінюють включений AI-обсяг, якщо опція прямо не додає відповіді.
Лише для Starter і Growth; на місяць
Від, на місяць
Лише для Growth і Scale; еквівалент usage-based billing
Одноразово
Оцінюється з нашою командою
Додаткові оператори доступні для Starter (до 5) і Growth (до 20). Scale включає необмежену кількість операторів і сайтів.
AI reply зараховується, коли Ven автономно відправляє повідомлення клієнту. Чернетки, внутрішні suggestions, AI Assist і AI Compose не враховуються.
Можна ввімкнути usage-based billing і продовжити користуватися Ven за 0,085 $ за додаткову AI-відповідь. Адміністратори отримують попередження заздалегідь і можуть встановити usage cap.
AI Assist і AI Compose входять у тарифи від Growth на умовах fair use та не списують автономні AI-відповіді. Starter не включає AI.
Так. Upgrade активується одразу з prorated-розрахунком. Downgrade набуває чинності на початку наступного billing period.
Lavenity не має постійного безкоштовного тарифу. Кожен новий робочий простір можна використовувати безкоштовно 14 днів без банківської картки.
Місячну підписку можна скасувати до наступного продовження. Річна залишається активною до завершення оплаченого річного періоду.
WhatsApp, SMS та інші платні канали оплачуються окремо відповідно до використання послуг провайдера.
Так. Річні тарифи включають два місяці безкоштовно. Знижка діє на базовий тариф; usage-based витрати й add-ons оплачуються окремо.
Річна підписка оплачується наперед. Upgrade розраховується prorated одразу; downgrade починається з наступного періоду. Місячний usage, overage та витрати провайдерів каналів оплачуються окремо.