Ven AI
Готуйте кращі відповіді, не залишаючи розмову.
Ven читає запит клієнта, шукає інформацію у ваших матеріалах підтримки й готує корисну відповідь поруч із розмовою — оператору залишається перевірити та надіслати її.
AI всередині робочого процесу
Дайте кожному оператору швидший шлях до корисної відповіді.
Оператор не повинен шукати в кількох вкладках, копіювати правила й щоразу відновлювати контекст. Ven знаходить потрібні знання та готує чернетку безпосередньо в inbox, де команда вже працює з розмовою.
Остаточне рішення залишається за людиною: перегляньте джерела, скоригуйте тон або деталі, додайте відповідь у поле введення й надсилайте лише тоді, коли вона справді допоможе клієнту.
Що ви отримуєте
Корисна допомога без втрати людського контролю
Релевантні знання поруч із відповіддю
Ven шукає у ваших підключених матеріалах і показує джерела, які стосуються конкретного питання клієнта.
Якісна перша чернетка за секунди
Починайте з повної контекстної відповіді, а не порожнього поля, і витрачайте час на перевірку нюансів та реальну допомогу клієнту.
Остаточний контроль у команди
Кожну підказку можна перевірити, відредагувати, скопіювати, оновити або не використовувати до того, як клієнт щось отримає.
Як це працює
Від питання клієнта до перевіреної відповіді
Ven бере на себе пошук і першу чернетку. Оператор додає оцінку, правильний тон і приймає остаточне рішення.
- 01
Клієнт ставить питання
Ven читає активне повідомлення разом із контекстом, який уже є в поточній розмові.
- 02
Ven знаходить джерело
AI шукає у підключеній базі знань і показує матеріали, на яких ґрунтується запропонована відповідь.
- 03
Оператор перевіряє
Спеціаліст оцінює чернетку, редагує за потреби, додає її в поле відповіді та впевнено надсилає.
Обґрунтовані підказки
Корисна відповідь із видимим джерелом.
Красивого формулювання недостатньо, якщо інформація за ним неправильна. Ven тримає релевантні джерела поруч із підказкою, щоб команда могла перевірити відповідь до того, як вона стане частиною розмови.
Ven пропонує — команда вирішує. Етап перевірки залишається навмисно, щоб оператори працювали швидше, але не передавали AI відповідальність за стосунки з клієнтом.
У кожній чернетці
Почніть розмову вже сьогодні
Безкоштовний тариф і 5 хвилин на встановлення — і ваші клієнти більше не чекають на відповідь днями.