Альтернатива Tidio без лічильника розмов
Tidio рахує оплачувані розмови, обмежує команду десятьма місцями, а далі стрибає на тариф у рази дорожчий. Lavenity продає робочий простір і рахує лише те, що Ven надіслав самостійно.
Чому команди шукають альтернативу Tidio
Tidio добре підходить малим e-commerce командам: швидко ставиться, дешево починається, а Lyro непогано відповідає на типові питання. Дві речі штовхають шукати далі. Розмова стає оплачуваною, щойно на неї відповіла людина, тож вдалий місяць для бізнесу — це дорогий місяць для підтримки. А тарифна драбина стрибає приблизно з $49 до $749 без нічого посередині.
Lavenity рахує лише одне: повідомлення клієнту, які Ven надіслав самостійно. Відповіді людей не є оплачуваними, скільки б розмов команда не обробила. Ціна робочого простору покриває десять операторів на Growth і знімає ліміт на Scale, тож зростання змінює рахунок поступово, а не одним стрибком.
Скільки насправді коштує Tidio
Посуньте повзунки під розмір своєї команди.
Lavenity Growth
$71/міс
$71 базовий тариф · 10 операторів · AI включено
Tidio
$374/міс
тариф Growth · 500 AI-розмов пакетами
Розрахунок за тарифом Tidio Growth → Plus при річній оплаті.
Ви економите$303/міс · на 81% менше з Lavenity
Tidio тут порахований за тарифом Growth — близько $49 на місяць при річній оплаті до десяти операторів, з переходом на Plus за близько $749 на місяць вище цього, і AI-розмовами Lyro пакетами від приблизно $32,50 за 50. Обидві колонки використовують публічні прайси в доларах США при річній оплаті (перегляд: 2 серпня 2026 р.). Lavenity також продається в EUR і UAH.
Три причини переходу з Tidio
Відповіді людей не оплачуються
Ваша команда може відповідати на будь-яку кількість розмов. Єдина лічильна одиниця — автономна AI-відповідь, і 1 000–2 500 таких уже в тарифі.
Без прірви між тарифами
Growth → Scale — це крок, а не стрибок, а додаткові оператори коштують $10 на місяць кожен замість примусового апгрейду.
Створено для підтримки, а не лише для вітрин
Спільна скринька, призначення, статуси, збережені відповіді, правила автоматизації та звіти про швидкість, вирішення й ефективність AI.
Lavenity проти Tidio, рядок за рядком
Як кожен продукт вирішує, за що з вас брати гроші.
| Що порівнюємо | Lavenity | Tidio |
|---|---|---|
| Модель оплати | За робочий простір, від $27/міс | За тариф плюс оплачувані розмови |
| Що рахується | Лише автономні AI-відповіді | Розмови, в яких відповіла людина |
| Оператори | 3 / 10 / необмежено, додаткові по $10 | Максимум десять місць нижче найстаршого тарифу |
| Ціна AI-агента | 1 000–2 500 відповідей включено, далі $0,085 за кожну | Розмови Lyro купуються пакетами |
| AI для операторів | AI Assist і AI Compose включені від Growth | AI для операторів залежить від тарифу |
| Канали | Чат на сайті, email, Telegram, Instagram Direct | Чат на сайті, email і соцмережі |
| Звіти | Швидкість, вирішення, ефективність AI і передачі | Розширена аналітика на старших тарифах |
| E-commerce інтеграції | Загальні інтеграції без набору для магазинів | Глибока інтеграція з Shopify та e-commerce |
Перехід із Tidio
Одна заміна віджета, одна база знань — і лічильник більше не рахує роботу вашої команди.
Замініть віджет
Замініть сніпет Tidio на скрипт Lavenity — чат на сайті одразу почне приходити у спільну скриньку.
Переносьте відповіді, а не сценарії
Замість відтворення сценаріїв Lyro наведіть Ven на базу знань і перегляньте відповіді до першого клієнта.
Додайте решту черги
Підключіть email-адресу підтримки, Telegram та Instagram Direct, щоб кожна розмова була в одному місці.
Перехід із Tidio
Яка найкраща альтернатива Tidio у 2026 році?
Для SaaS і сервісних команд, яким потрібна передбачувана вартість підтримки, — Lavenity: ціна робочого простору від $27 на місяць, жодної плати за відповіді людей і 1 000–2 500 автономних AI-відповідей у тарифі. Tidio залишається розумним вибором для дуже малих магазинів із низьким обсягом.
Lavenity дешевша за Tidio?
Залежить від обсягу. Tidio Growth дешевший на старті, але рахунок росте з оплачуваними розмовами, а наступний тариф коштує близько $749 на місяць. Lavenity Growth — $71 на місяць при річній оплаті за десять операторів із необмеженою кількістю людських розмов і 1 000 AI-відповідей.
Скільки коштує Tidio у 2026 році?
Tidio публікує Starter приблизно за $29 на місяць, Growth від приблизно $59 на місяць зі зростанням за обсягом розмов і Plus приблизно за $749 на місяць. Lyro AI оплачується окремо, від приблизно $32,50 на місяць за 50 AI-розмов, а безкоштовний, Starter і Growth обмежені десятьма місцями.
Чи є в Lavenity AI-агент, як Lyro?
Так. Ven AI Agent самостійно відповідає клієнтам на основі вашої бази знань, а не сценаріїв, працює кількома мовами, дотримується налаштованого тону й довжини та передає розмову оператору з повним контекстом, коли не має відповідати сам.
Чи може Lavenity замінити Tidio?
Для команд підтримки — так: чат на сайті, email, Telegram, Instagram Direct, AI-агент, правила автоматизації та звіти. Якщо ваш процес спирається на глибокі інтеграції Tidio з Shopify, врахуйте це: Lavenity — продукт для підтримки, а не набір для e-commerce.
Що вважається оплачуваною розмовою в Lavenity?
Нічого. У Lavenity немає лічильника оплачуваних розмов. Єдина лічильна одиниця — автономна AI-відповідь, тобто повідомлення клієнту, яке Ven надіслав самостійно, і тариф включає 1 000 або 2 500 таких на місяць до застосування ставки $0,085.
Що Tidio робить, а Lavenity — ні?
Tidio має сильніші e-commerce інтеграції та візуальний конструктор сценаріїв. Публічний Help Center, доступ до API та омніканальна скринька Lavenity є в дорожній карті й позначені як «скоро», а не подані як доступні.
Скільки часу займає міграція з Tidio?
Більшість команд завершують за день. Віджет — це один тег скрипта, база знань приймає ваш наявний довідковий контент, а підключення email, Telegram та Instagram Direct займає хвилини. 14-денний тріал не потребує картки.
Відповідь людини не повинна робити розмову платною
Платіть за робочий простір і автономні відповіді Ven, а не за кожну розмову, яку обробляє команда.