Умови користування

1. Прийняття умов

Сервіс Lavenity надає ФОП Бачинська Мирослава Ігорівна, зареєстрована в Україні («Оператор», «ми»).

Реєструючись або користуючись «Lavenity», ви підтверджуєте, що прочитали й приймаєте ці Умови, Політику конфіденційності та Політику повернення коштів. Якщо ви укладаєте цю угоду від імені компанії, ви підтверджуєте свої повноваження діяти від її імені.

2. Опис сервісу

«Lavenity» надає віджет лайв-чату для вбудовування на ваш сайт і вебдашборд зі спільними вхідними для вашої команди.

3. Акаунт і робочий простір

Ви відповідаєте за збереження доступів до акаунта та за дії всіх операторів у вашому робочому просторі. Негайно повідомте нас про будь-який несанкціонований доступ.

4. Прийнятне використання

Забороняється використовувати сервіс для:

• незаконного, шахрайського чи оманливого контенту;
• розсилки спаму, шкідливого коду або порушення прав інших осіб;
• спроб зламу, обходу лімітів чи порушення роботи сервісу;
• збору персональних даних без належної правової підстави та згоди.

5. Ваші дані та захист персональних даних

Щодо даних відвідувачів вашого сайту ви є контролером, а ми — обробником, який діє за вашими інструкціями. Умови такої обробки викладені в нашій Угоді про обробку персональних даних (DPA), яка є частиною цих Умов.

Ви повинні мати законну підставу для обробки та належно поінформувати своїх відвідувачів, зокрема у власній політиці конфіденційності.

6. Тарифи, оплата та продовження

Lavenity пропонує 14-денний тріал без платіжної картки та платні тарифи за робочий простір з місячною або річною оплатою. Ціни показані на сторінці тарифів і ще раз на сторінці оплати.

Наш процес замовлення здійснює наш онлайн-реселер Paddle.com. Paddle.com є Merchant of Record для всіх наших замовлень і відповідає за оплату, податки, виставлення рахунків та повернення коштів.

Платні тарифи продовжуються автоматично наприкінці кожного платіжного періоду, доки їх не скасовано. Скасування та повернення коштів регулює наша Політика повернення коштів.

7. Інтелектуальна власність

Сервіс, його код, дизайн і бренд належать Оператору. Ці Умови не надають вам жодних прав на них, окрім права користуватися сервісом. Контент, який ви завантажуєте, лишається вашим.

8. Доступність сервісу

Ми прагнемо високої доступності, але сервіс надається «як є». Гарантований рівень обслуговування (SLA) діє лише за окремою домовленістю (тариф «Бізнес»). Ми можемо змінювати чи призупиняти функції з розумним повідомленням.

9. Відмова від гарантій

У межах, дозволених законом, сервіс надається без будь-яких гарантій, явних чи неявних, зокрема щодо придатності для конкретної мети та безперебійної роботи.

10. Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законом, ми не відповідаємо за непрямі, випадкові чи побічні збитки. Наша сукупна відповідальність обмежена сумою, сплаченою вами за сервіс за попередні 12 місяців.

11. Строк дії та припинення

Ви можете припинити користування будь-коли. Ми можемо призупинити або припинити доступ у разі порушення цих Умов. Після припинення ваші дані обробляються згідно з Політикою конфіденційності та DPA.

12. Зміни до Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови; про суттєві зміни повідомимо завчасно. Подальше користування сервісом означає прийняття оновлених Умов.

13. Застосовне право

Ці Умови регулюються правом України. Спори розглядаються судами міста Рівне, Україна, якщо інше не передбачено імперативними нормами законодавства про захист прав споживачів.

Контакти

Питання щодо конфіденційності: privacy@lavenity.com

Оплата та підтримка: support@lavenity.com