Lavenity auf Ihrer Website einrichten

Kein SDK und kein Build-Schritt: Workspace anlegen, Domain freigeben, eine Script-Zeile einfügen – fertig.

Schnellstart

1
Workspace anlegen
Melden Sie sich im Lavenity-Dashboard an und öffnen Sie die Website-Einstellungen.
2
Domain freigeben
Tragen Sie die Website ein, auf der das Widget erscheinen soll, und kopieren Sie die Site-ID.
3
Snippet einfügen
Setzen Sie das Script vor das schließende `body`-Tag. Das Widget lädt asynchron und ist ungefähr 4 KB groß.

index.html

<script src="https://chat.lavenity.com/widget.js" data-site="YOUR_SITE_ID" async></script>

Ersetzen Sie YOUR_SITE_ID durch den Wert aus den Website-Einstellungen. Das Script funktioniert nur auf einer freigegebenen Domain.

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Produktleitfäden

Shared Inbox

Alle Gespräche laufen an einem Ort zusammen. Filtern Sie offene und geschlossene Threads, sehen Sie, wer verfügbar ist, und antworten Sie als Team. Beim Schließen wird ein Gespräch archiviert; sein Verlauf bleibt erhalten.

Rollen und Einladungen

Laden Sie Teammitglieder per E-Mail ein. Workspace-Verantwortliche verwalten Websites, Domains und Abrechnung; Supportmitarbeiter öffnen, beantworten und schließen Gespräche.

Freigegebene Domains

Das Widget lädt nur auf ausdrücklich hinterlegten Domains. Wenn Sie Apex- und `www`-Variante nutzen, tragen Sie beide ein. Vorschau- und Staging-Hosts brauchen ebenfalls einen eigenen Eintrag.

Nachrichten außerhalb der Servicezeit

Besucher können auch schreiben, wenn niemand online ist. Die Nachricht bleibt im Verlauf; das Team antwortet später im selben Thread und der Besucher kann das Gespräch dort fortsetzen.

Snippet-Referenz

src: `https://chat.lavenity.com/widget.js` – das Bootstrap-Script. Verwenden Sie immer die offizielle URL.
data-site: Die Site-ID aus dem Dashboard. Dieses Pflichtattribut legt fest, welcher Workspace die Nachrichten erhält.
async: Lädt das Script, ohne das Rendering der Website zu blockieren. Empfohlen – lassen Sie das Attribut gesetzt.

In fünf Minuten zum ersten Website-Chat

Erstellen Sie den Workspace, binden Sie das Script ein und empfangen Sie das erste Kundengespräch in der gemeinsamen Inbox.

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