Gi planleggingsteamet avtalt omfang, tilgang og opne spørsmål før eit besøk blir stadfesta.
Finn godteken versjon
Identifiser godteken versjon og valde alternativ. Ta vare på aksepten saman med omfang og vilkår. Ved munnleg aksept noterer du kven, når og kva som vart avtalt.
Stadfest opplysningar om staden
Kontroller arbeidsadressa skilt frå fakturaadressa. Stadfest kontakt på staden, tilgang og relevant utstyr. Samle berre naudsynte opplysningar og gi manglande avklaringar ein ansvarleg.
Kontroller føresetnadene
Lat teamet vurdere varigheit, kompetanse, materiale og føresetnader før de tilbyr tid. Aksept stadfestar ikkje kapasitet. Gjer naudsynte delar eller ei førehandsbefaring synlege i overleveringa.
Stadfest neste steg
Skil aksept frå bestilling: «Vi har registrert aksepten av [referanse] og kontaktar deg innan [dato] for å avtale besøket.» Lov datoen berre når nokon har ansvaret. Oppdater kunden og den interne registreringa når tida er avtalt.
Ein praktisk kontroll før neste steg
Overlever seks felt: versjon, omfang, arbeidsadresse, kontakt, opne føresetnader og planleggingsansvarleg. Kontroller tomme felt før besøket blir stadfesta.
Døme: Kunden godtek hovudarbeidet, men ein annan person opnar bygget. Overlever valt omfang og avklar kven som stadfestar tid og tilgang. Dersom stadfestinga manglar, merk henne som ein open føresetnad. Den planleggingsansvarlege må sjå dette før besøket blir lova. Når tidspunktet er avtalt, legg kontakt, avtalar og naudsynte instruksjonar i oppdragsregistreringa. Teamet får dermed konkrete opplysningar i staden for gissingar. Gi kvart spørsmål ein eigar og eit tidspunkt for ny kontroll, slik at det ikkje forsvinn mellom sal og utføring. Ikkje bruk kunden sin aksept som prov for at tilgang alt er ordna.
Bruk ei reell registrering frå førre veke som intern kontroll. Be ein kollega finne gjeldande status og neste handling berre frå historikken. Dersom kollegaen må spørje avsendaren, legg dei manglande opplysningane inn i registreringa.
Ofte stilt spørsmål
Er oppdraget bestilt når tilbodet er godteke?
Berre dersom besøket òg er avtalt og registrert. Skil mellom aksept, klar for planlegging og stadfesta bestilling.