Slutt å vedlikeholde programvare. Begynn å bygge visjonen din.
27 $/månedpricing.taxSuffix
For små team som håndterer kundeservice i én delt innboks.
71 $/månedpricing.taxSuffix
For team i vekst som trenger automatisering, fordeling og integrasjoner.
Alt i Starter +
224 $/månedpricing.taxSuffix
For kundeserviceteam med høyt volum på tvers av flere kanaler.
Alt i Growth +
Tilpasset pris
Tilpasset AI-kapasitet, sikkerhet, integrasjoner, oppstart og SLA.
Alt i Scale +
pricing.taxNote.excluded pricing.billingNote
Ingen ugjennomsiktige kreditter. Volumet som er inkludert, teller bare meldinger til kunden som Ven faktisk sender på egen hånd.
Et AI-svar telles når Ven autonomt sender en melding til kunden. Én logisk sending telles én gang, selv om den inneholder flere blokker.
Utkast, interne forslag, ny generering før sending, forhåndsvisninger, sammendrag, indeksering, AI Assist og AI Compose bruker aldri autonome AI-svar.
85 $
per ekstra 1 000 AI-svar
Eierne av arbeidsrommet varsles ved 70 %, 90 % og 100 % forbruk. Growth og Scale kan fortsette med forbruksbasert fakturering og et konfigurerbart forbrukstak.
Alle planer inkluderer delt innboks, nettprat, e-post, full samtalehistorikk og kontakthåndtering. AI-funksjonene starter med Growth.
| Funksjon | Starter | Growth | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Arbeidsrom | ||||
| Kolleger | 3 | 10 | Ubegrenset | Tilpasset |
| Arbeidsrom | 1 | 1 | 1 | Tilpasset |
| Nettsteder | 1 | 3 | Ubegrenset | Tilpasset |
| Samtalehistorikk | Ubegrenset | Ubegrenset | Ubegrenset | Tilpasset |
| Fjern Lavenity-merking | ||||
| Roller og tilganger | Grunnleggende | Avansert | Avansert | Tilpasset |
| Innboks og saker | ||||
| Delt innboks | ||||
| Live chat | ||||
| Innkommende e-post for kundeservice | ||||
| Fordel og lukk samtaler | ||||
| Lagrede svar / makroer | ||||
| Etiketter og samtalestatuser | ||||
| Egendefinerte innboksvisninger | Kommer snart | Kommer snart | Tilpasset | |
| Utsett samtaler | Kommer snart | Kommer snart | Tilpasset | |
| Flere teaminnbokser | Kommer snart | Kommer snart | Tilpasset | |
| Åpningstider og regler for svartid | Kommer snart | Kommer snart | Tilpasset | |
| Vurdering av samtaler / CSAT | Kommer snart | Kommer snart | Tilpasset | |
| Saksbehandlingssystem | Kommer snart | Kommer snart | Tilpasset | |
| Kanaler og utgående | ||||
| Tilkoblede kundeservicekanaler | 1 | 3 | Ubegrenset | Tilpasset |
| Telegram | ||||
| Instagram Direct | ||||
| Utgående chatmeldinger | Tilpasset | |||
| Bannere på nettstedet | Tilpasset | |||
| NPS-, CSAT- og flervalgsundersøkelser | Tilpasset | |||
| Push-varsler til kunder | Kommer snart | Kommer snart | Tilpasset | |
| Omnikanal-innboks | Kommer snart | Tilpasset | ||
| Ven AI | ||||
| Autonome AI-svar per måned | 1 000 | 2 500 | Tilpasset | |
| Kunnskapsbaser | 1 | Flere | Tilpasset | |
| Ven AI Assist | ||||
| Ven AI Compose | ||||
| Flerspråklige AI-svar | ||||
| Konfigurerbar tone og svarlengde | ||||
| Overlevering til menneske | ||||
| Svar forankret i flere kilder | ||||
| Forhåndsvisning og testing av AI | ||||
| Tilbakemelding på AI-svar | ||||
| AI-sammendrag av samtaler | Kommer snart | Kommer snart | Tilpasset | |
| Automatisering og integrasjoner | ||||
| Automatiseringsregler | Tilpasset | |||
| Automatiseringshandlinger | Grunnleggende | Avansert | Tilpasset | |
| Forsinkelser og planlagte handlinger | Tilpasset | |||
| Integrasjoner | Grunnleggende | Tilpasset | ||
| Rundgangsfordeling | Kommer snart | Kommer snart | Tilpasset | |
| Egendefinerte samtalefelt | Kommer snart | Kommer snart | Tilpasset | |
| Utgående webhooks | Kommer snart | Kommer snart | Tilpasset | |
| API-tilgang | Kommer snart | Tilpasset | ||
| Hjelpesenter | ||||
| Offentlig hjelpesenter | Kommer snart | Kommer snart | Tilpasset | |
| Ubegrenset antall artikler og samlinger | Kommer snart | Kommer snart | Tilpasset | |
| Tilpasning av hjelpesenteret | Kommer snart | Tilpasset | ||
| Flerspråklig hjelpesenter | Kommer snart | Tilpasset | ||
| Privat hjelpesenter | Kommer snart | Tilpasset | ||
| Rapportering | ||||
| Analyse | Grunnleggende | Avansert | Avansert | Tilpasset |
| Ferdiglagde rapporter | ||||
| Rapporter for svar- og løsningstid | ||||
| Rapporter for AI-resultater og overleveringer | ||||
| Sanntidsdashbord | Kommer snart | Tilpasset | ||
| Egendefinerte dashbord | Kommer snart | Tilpasset | ||
| Eksport av samtaledata | Kommer snart | Tilpasset | ||
| Sikkerhet og støtte | ||||
| Prioritert støtte | E-post | Dedikert | ||
| SSO / SAML | Kommer snart | |||
| Revisjonslogger | Kommer snart | |||
| Tjenestenivåavtale | Tilpasset | |||
| Tilpasset lagringstid | Tilpasset | |||
| Sikkerhetsgjennomgang og databehandleravtale | Tilpasset | |||
| Fakturabetaling | ||||
| Dedikert kundeansvarlig | Dedikert | |||
«Kommer snart» markerer planlagt funksjonalitet som ennå ikke selges som tilgjengelig. Grenser og tilgjengelighet for Enterprise bekreftes i det endelige tilbudet.
Tillegg faktureres separat og endrer ikke det inkluderte AI-svarvolumet med mindre tillegget uttrykkelig legger til svar.
Kun Starter og Growth; per måned
Fra, per måned
Kun Growth og Scale; tilsvarer forbruksbasert fakturering
Engangsbeløp
Omfanget avtales med teamet vårt
Ekstra kolleger kan legges til i Starter (opptil 5) og Growth (opptil 20). Scale inkluderer ubegrenset antall kolleger og nettsteder.
Et AI-svar telles når Ven autonomt sender en melding til kunden. Utkast, interne forslag, AI Assist og AI Compose telles ikke.
Du kan slå på forbruksbasert fakturering og fortsette å bruke Ven for 0,085 $ per ekstra AI-svar. Administratorer i arbeidsrommet varsles før den inkluderte grensen nås, og kan sette et forbrukstak.
AI Assist og AI Compose er inkludert fra Growth innenfor grenser for rimelig bruk, og bruker ikke av de autonome AI-svarene. Starter inkluderer ikke AI.
Ja. Oppgraderinger trer i kraft umiddelbart med forholdsmessig fakturering. Nedgraderinger trer i kraft ved starten av neste faktureringsperiode.
Lavenity tilbyr ingen permanent gratisplan. Hvert nye arbeidsrom kan bruke produktet gratis i 14 dager uten betalingskort.
Månedlige abonnementer kan sies opp før neste fornyelsesdato. Årlige abonnementer er aktive ut den betalte årsperioden.
WhatsApp, SMS og andre betalte kommunikasjonskanaler faktureres separat basert på forbruket hos leverandøren.
Ja. Årlige planer inkluderer to måneder gratis. Rabatten gjelder grunnplanen; forbruksbaserte kostnader og tillegg faktureres separat.
Årlige abonnementer betales forskuddsvis. Oppgraderinger beregnes forholdsmessig med én gang; nedgraderinger starter neste periode. Månedlig forbruk, overforbruk og kostnader hos kommunikasjonsleverandører faktureres fortsatt separat.