Vilkår for bruk

1. Godtakelse av vilkårene

Ved å registrere deg for eller bruke «Lavenity» bekrefter du at du har lest og godtar disse vilkårene og personvernerklæringen. Inngår du avtalen på vegne av et selskap, bekrefter du at du har fullmakt til å handle på selskapets vegne.

2. Beskrivelse av tjenesten

«Lavenity» leverer en live chat-widget du kan bygge inn på nettstedet ditt, og et nettbasert dashbord med en delt innboks for teamet ditt.

3. Konto og arbeidsrom

Du er ansvarlig for å sikre påloggingsopplysningene dine og for handlingene til alle operatører i arbeidsrommet ditt. Varsle oss umiddelbart ved uautorisert tilgang.

4. Akseptabel bruk

Du kan ikke bruke tjenesten til:

• ulovlig, bedragersk eller villedende innhold;
• spam, skadelig kode eller krenkelse av andres rettigheter;
• forsøk på å hacke, omgå grenser eller forstyrre tjenesten;
• innsamling av personopplysninger uten gyldig behandlingsgrunnlag og samtykke.

5. Dine data og personvern

For dataene til de besøkende på nettstedet ditt er du behandlingsansvarlig og vi er databehandler som handler etter dine instrukser. Vilkårene for den behandlingen er fastsatt i databehandleravtalen (DPA).

Du må ha et gyldig behandlingsgrunnlag og må informere de besøkende på riktig måte, blant annet i din egen personvernerklæring.

6. Planer og betaling

Tjenesten tilbyr 14 dagers prøveperiode uten kort og betalte planer for arbeidsrom. Betaling, avgifter, fakturering og vilkår for refusjon reguleres av den aktuelle planen og det offentlige tilbudet. Enkelte betalte funksjoner kan være utilgjengelige i betafasen.

7. Immaterielle rettigheter

Tjenesten, koden, designet og merkevaren tilhører Oleh Anatoliiovytsj Dobrodij, som driver under navnet SoftRevery (Operatøren). Disse vilkårene gir deg ingen rettigheter til dem utover retten til å bruke tjenesten. Innhold du laster opp, forblir ditt.

8. Tilgjengelighet av tjenesten

Vi tilstreber høy oppetid, men tjenesten leveres «som den er». Et garantert tjenestenivå (SLA) gjelder bare etter egen avtale (planen «Business»). Vi kan endre eller stanse funksjoner med rimelig varsel.

9. Fraskrivelse av garantier

Så langt loven tillater, leveres tjenesten uten garantier av noe slag, uttrykte eller underforståtte, herunder egnethet for et bestemt formål og uavbrutt drift.

10. Ansvarsbegrensning

Så langt loven tillater, er vi ikke ansvarlige for indirekte tap, tilfeldige tap eller følgetap. Vårt samlede ansvar er begrenset til beløpet du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene.

11. Varighet og opphør

Du kan slutte å bruke tjenesten når som helst. Vi kan suspendere eller avslutte tilgangen ved brudd på disse vilkårene. Etter opphør behandles dataene dine i tråd med personvernerklæringen og databehandleravtalen.

12. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene; vi varsler på forhånd om vesentlige endringer. Fortsatt bruk av tjenesten betyr at du godtar de oppdaterte vilkårene.

13. Lovvalg

Disse vilkårene reguleres av ukrainsk rett. Tvister avgjøres av domstolene i Rivne, Ukraina, med mindre ufravikelige forbrukervernregler bestemmer noe annet.

Kontakt

Spørsmål om personvern: privacy@lavenity.com

Generelle spørsmål: hey@lavenity.com

Adresse til behandlingsansvarlig: Zakhysnykiv Mariupolia-gata 49, Rivne, Rivne oblast, 33004, Ukraina.