Lavenity 1.0 ist die erste öffentliche Version unseres Live-Chats: ein leichtes Widget für die Website und eine gemeinsame Inbox für das Team dahinter.
Echtzeitgespräche ohne Seitenreload
Nachrichten laufen per WebSocket ein und erscheinen ohne Neuladen. Besucher und Mitarbeiter sehen die Zustände Gesendet, Zugestellt und Gelesen sowie eine Tippanzeige. Bricht die Verbindung ab, wartet eine ausgehende Nachricht lokal und wird nach der Wiederherstellung ohne Duplikat zugestellt. Verlauf bleibt auch nach Reload und erneutem Besuch erhalten.
Auf Teamseite laufen Gespräche aller verbundenen Websites zusammen. Offene und geschlossene Threads lassen sich filtern, Kollegen einladen, Präsenz erkennen und gelöste Chats schließen. Damit entsteht aus einzelnen Widget-Unterhaltungen eine gemeinsame Arbeitsliste.
Zustellung und Verlauf bleiben auch bei Netzproblemen stabil
Die Chatoberfläche läuft isoliert in einem Iframe auf unserem Ursprung. Signierte Besuchertokens, freigegebene Domains und weitere Standardkontrollen schützen den Weg zur Inbox. Bestehende Workspaces behalten ihr Installations-Snippet; neue Teams können mit einer 14-tägigen Testphase beginnen und in ungefähr fünf Minuten live sein.
Der Schwerpunkt dieser Version liegt bewusst auf dem Kern des Gesprächs. Eine Nachricht soll zuverlässig ankommen, ihren Zustand verständlich zeigen und von der richtigen Person beantwortet werden können. Erst wenn diese Strecke stabil ist, helfen zusätzliche Automatisierungen wirklich. Deshalb verbindet 1.0 nicht möglichst viele einzelne Funktionen, sondern einen vollständigen Weg vom Launcher über den Live-Thread bis zur gemeinsamen Bearbeitung im Team.
Eine gemeinsame Inbox organisiert das Team
Für den Start empfiehlt sich ein einfacher Probelauf: Widget auf einer freigegebenen Domain öffnen, als Besucher schreiben, in einem zweiten Fenster antworten und anschließend Reload sowie kurze Verbindungsunterbrechung testen. Danach laden Sie die ersten Kollegen ein und vereinbaren, wie unzugewiesene Gespräche übernommen und gelöste Threads geschlossen werden. Das Produkt liefert den gemeinsamen Zustand; aus einer verlässlichen Inbox wird er durch einen ebenso klaren Teamrhythmus. Halten Sie die ersten echten Gespräche bewusst klein, sammeln Sie Rückmeldungen der Bearbeiter und passen Sie Zuständigkeiten an, bevor das gesamte Anfragevolumen umgestellt wird.
Führen Sie vor dem Launch einen Ende-zu-Ende-Test durch
Öffnen Sie Widget und Team-Inbox in getrennten Browsern. Testen Sie Tippstatus, Gesendet, Zugestellt, Gelesen sowie Wiederverbindung nach einer kurzen Netzunterbrechung.
Laden Sie beide Seiten neu, kehren Sie als Besucher zurück und prüfen Sie Verlauf, offene Threads und Domain-Freigabe. Erst wenn Echtzeit und Wiederherstellung zusammen funktionieren, ist der Chat wirklich startklar.
Häufig gestellte Frage
Was enthält Lavenity 1.0?
Ein leichtes Website-Widget, Echtzeitnachrichten mit Zustell- und Lesestatus, stabilen Verlauf, Offline-Outbox und eine gemeinsame Team-Inbox – abgesichert durch Iframe-Isolation, signierte Besuchertokens und freigegebene Domains.